Description

Descripción

En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? ¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

Estamos buscando a nuestro próximo/a PRACTICANTE CUSTOMER VOICE para sumarse al Departamento de Producto y Experiencia del CLIENTE en Santiago de CHILE. Quién será responsable de apoyar el diseño, implementación y presentación de diferentes estudios de mercado, utilizando metodologías cualitativas y/o cuantitativas, para recopilar, procesar y analizar la información de los clientes.

En LATAM creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile.

¿Cuáles serian sus principales desafíos?

Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Apoyar en la transformación de las necesidades del cliente interno en una pregunta de investigación concreta a ser respondida con una metodología adecuada.
• Apoyar en los análisis de KPIs clave para la compañía como NPS, Satisfacción del cliente, entre otros.
• Apoyar en el análisis de datos de investigación y otras fuentes de información para obtener resultados de alto valor.

¿Qué necesitas para despegar en este rol?

• Ser estudiante de los últimos años de las carreras de Ing Comercial, Ing Civil, Sociología, Antropología, Psicología, Estadistica, Ciencias Sociales o afines
• Es indispensable que cuentes con seguro escolar de práctica y certificado de alumno regular.
• Contar con conocimientos en software de encuestas (Medallia, Qualtrics, Survey Monkey, etc).
• Valoramos conocimientos en IA, SQL, BigQuery, Excel avanzado y software estadístico para analizar encuestas como R o SPSS.
• We need you to have an adavanced level of English. If you got this far, we're flying in the same direction!
• ¡Sería un plus si manejas el idioma portugués!

¿Qué te espera al ser parte de LATAM?

• Serás parte de una industria atractiva, global y multicultural.
• Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
• Trabajarás en una compañía que cuida a las personas en un ambiente Justo, Empático, Transparente y Simple.
• Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!

Descripción breve

¿Dónde y cómo trabajarás?

• Ubicación: Las Condes, Santiago
• Jornada: Completa.
• Tipo de contrato: Convenio práctica.
• Modalidad: Hibrida

Antes de postular, ten en cuenta:

• Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
• Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
• Adjunta tu CV solo en formato PDF.
• En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.

¿Te animas a volar con nosotros?

¡Postula ahora y súmate a este viaje!