Description

En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? ¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

Estamos buscando a nuestro próximo/a EJECUTIVO SPECIAL SERVICES para sumarse a la Gerencia de Clientes en Bogotá, Colombia. Serás el protagonista entregando un servicio personalizado y de excelencia a nuestros pasajeros denominados GOSS - (Grupo Objetivo Special Service), contribuyendo directamente a que millones de personas sigan conectando con el mundo.

Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Asegurar el cumplimiento de la Matriz de Special Services.
• Entregar un servicio oportuno, cercano, proactivo y resolutivo en un marco de total amabilidad.
• Brindar solución rápida y oportuna ante contingencias o quiebres de servicio.
• Maximizar el tiempo de respuesta entregado a los clientes adelantando trámites con anticipación.
• Mantenerse permanentemente bien informado de los cambios de itinerarios, atrasos, cancelaciones o reprogramaciones de vuelos.

¿Qué necesitas para despegar en este rol?

• Profesionales en carreras administrativas o de servicio.
• Es indispensable que cuentes con 1 o 2 de experiencias en servicio al cliente.
• Si te manejas con Excel y Google Workspace ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
• Es indispensable el manejo del idioma inglés avanzado.

¿Dónde y cómo trabajarás?

• Lugar de trabajo: Aeropuerto Bogotá, Colombia.
• Jornada: Turnos rotativos
• Modalidad: Presencial

Antes de postular, ten en cuenta:

• Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
• Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
• Adjunta tu CV solo en formato PDF.
• En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.

¿Te animas a volar con nosotros?

¡Postula ahora y súmate a este viaje!